Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata


A FH disponibiliza duas opções de faturamento para aprovar uma requisição de melhoria: 

Opção 1 - Fora do Baseline

As horas realizadas no atendimento da requisição de melhoria são cobradas em uma fatura separada. Ou seja, será gerada uma fatura com o total de horas da melhoria em questão e estas horas não serão descontadas do seu pacote mensal de horas contratadas (BASELINE). Para usar essa opção , você deve clicar “SIM” em resposta à pergunta de confirmação.


Opção 2 - Dentro do Baseline

As horas realizadas no atendimento da requisição de melhoria serão descontadas do seu pacote mensal de horas contratadas (Baseline). Para usar essa opção você deve clicar “NÃO” em resposta à pergunta de confirmação.

*Por gentileza, divulgar essa informação aos demais colaboradores que possuem acesso ao portal de abertura de chamados:  www.app.fh.com.br



  • No labels